La oficina de hallazgos del Ayuntamiento de Barcelona gestiona anualmente una media de 20.000 objetos perdidos y en su depósito se custodian mensualmente unos 5.000. Según los datos publicados por el Consistorio de la capital catalana, un 30% de estos objetos son retornados a sus propietarios, entre un 30 y un 35% son destinados a reciclaje y el resto son enviados a otros ayuntamientos, consulados y embajadas, cuando se trata de documentación personal, a la tesorería y patrimonio del propio Ayuntamiento de Barcelona, o son destruidos.
Las entregas a las personas que encontraron los objetos extraviados apenas representan entre un 0,5% y un 1% de las salidas de la oficina. La oficina acaba de incorporar una serie de mejoras para que el servicio gane en eficiencia. Durante la pandemia ha estrenado local y se ha trasladado a unas nuevas dependencias en la calle Ciutat, número 2, en el edificio del Ayuntamiento.
La oficina municipal custodia los objetos hallados en la vía pública de la ciudad, el metro y los autobuses de TMB, los taxis, los buzones de correos y la documentación de personas residentes en Barcelona perdida en otros municipios. El objetivo es conseguir que el mayor número de personas puedan recuperar sus enseres. Con este propósito se han incorporado al servicio una nueva empresa, Fundació Privada Tallers de Catalunya, con un equipo de cuatro personas. Esta fundación brinda oportunidades sociales y laborales a personas con discapacidad. Con la intención de que el servicio gane en eficiencia, también se ha implementado una nueva aplicación informática que ayuda a la gestión de los objetos perdidos y a los procesos relacionados.
El ranking de los objetos que llegan a la oficina del Ayuntamiento está encabezado por la documentación personal. En segundo lugar, las carteras y monederos, y en tercero, los teléfonos móviles. Completan el escaparate de los objetos perdidos las tarjetas de todo tipo, dinero en metálico, bolsas, mochilas, carpetas, documentos notariales, ordenadores portátiles, cámaras, libros electrónicos, maletines, gafas graduadas y de sol, cascos, cazadoras y chaquetas, paraguas, llaves y joyas.
Los objetos hallados y que tienen propietario son custodiados durante un período de seis meses en el almacén en espera de que sean reclamados. Si se trata de un objeto encontrado por otra persona, la oficina establece 30 días adicionales de custodia en el almacén. El período con derecho a recuperación del objeto por parte de la persona que lo encontró comienza en el día posterior a la finalización del plazo de derecho de la persona propietaria (los mencionados seis meses).
Los objetos custodiados en las dependencias del Ayuntamiento provienen principalmente de la Guardia Urbana y los Mossos d’Esquadra, de las compañías de transporte público, de otros ayuntamientos catalanes o del resto de España, de museos, taxistas, ferias, tiendas, etcétera y de los ciudadanos que se personan en la oficina para entregar objetos que han encontrado.
[Este contenido procede de La Vanguardia. Lee el original aquí]
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